Отдаю очередной должок 10-летней давности - что обещал и планировал прочитать, но долго прокрастинировал. Это не стеб. это стратегия - действительно хорошая книга с годами становится только лучше, получая кучу отзывов от тех кто прочитал раньше.
Книга наверное и была прорывной в 1990 году , но спустя 36 лет это... все еще так. Книга так себе переведена на русский язык, но смысл сохранился. Принимая во внимание то, как изменилась реальность функционирования бизнеса с 1990 года часть утверждений и примеров приводимых в книге выглядит куцевато.
Системное мышление на уровне организации позволяет проводить действительно большие изменения в организации, но требует пререквизитов, которые собственно Питер Сенге и описал. От себя отмечу что 5 дисциплин обучающейся организации не кажутся мне чем-то прям совсем универсальным или являются исчерпывающим списком того, что в подобного рода организации должно быть. Скорее это тот минимальный базис ниже которого опуститься без последствий нельзя.
Дисциплины:
личное совершенствование
ментальные модели
формирование общего видения
командное обучение
системное мышление
Стоит сказать, что по каждой из этих дисциплни автор проходится с разной степенью глубины, и это вот как раз снижает оценку данному труду.
Книга будет полезна руководителям либо команд со сложной доменной областью , либо руководителям на большом масштабе.
Я не помню, когда я первый раз услышал об этой книге, но благодаря своей дурной привычке хомячкования информации положил ее в вишлист на Озоне.
Было это точно до 2014, потому что в 2014 я купил себе первый Kindle.
Но сел читать ее я только в этом году, потому что про этот вот мой должок самому себе мне напомнили в МШУ Сколково.
Дочитав до конца, я могу сказать что эта книга - пожалуй самая важная за последние 10 лет для меня.
Книга не дала мне ОЧЕНЬ много новых знаний , но ОЧЕНЬ хорошо структурирует уже имеющиеся и это прям оценил.
И пожалуй даже хорошо, что я прокрастинировал прочтение этой книги столько лет - не имея управленческого опыта, скорее всего чтение этой книги не принесет ничего.
Книга очень хорошо структурирована, качественно переведена, читается достаточно легко.
Управляя на практике, я вижу что число Данбара - объективная реальность - после 150 человек племя будет дробиться. 2-3 таких дробления и вы получаете племя племен. (Волчьи стаи дробятся в районе 20 особей, приматы существуют большими семьями - это я к тому что численность племени не жестко привязана к числу Данбара, но еще зависит от вида/специализации в природе.)
Книга описывает траекторию движения личности - как лидера , так и любого члена племени - через 5 уровней :
1. жизнь - дерьмо
2. моя жизнь - дерьмо
3. я крутой
4. мы крутые
5. мир прекрасен и полон возможностей
(Теперь вот остановитесь и вспомните себя в каждой из таких ситуаций? вспомнили ? а коллектив/команда/компания где вы работаете/работали были в такой же ситуации? Скорее всего да, именно поэтому книга и ценна).
Проходя (скорее карабкаясь) через эти 5 уровней, члены племени (каждый сам по себе и все вместе) обретают лидерство над собой/окружающим миром.
Задача лидера - тащить племя вверх по этим уровням.
Все племя и каждого члена этого племени.
Пересказывать дальше не вижу смысла, но напоследок еще один пробивной (лично для меня) инсайт - центр тяжести как лидера, так племени (и каждого члена племени) - не статичен, он может гулять вверх/вниз. Когда меня пробило этим инсайтом первый человек который пришел мне на ум был Сергей Мавроди - ученый, создавший МММ - это ж прям эталонный дрифт с 3-4 уровня на первый.
Мимо проходил и положил в корзину. Книга структурно представляет из себя 45 рефлексий и выработанных принципов (татуировок - терминология автора) на тему собственного/чужого опыта автора в отношении управлении собой/персоналом/организацией. Сказать что книга бесполезна - нельзя, пара мыслей отозвалось даже мне (собственно они сподвигли написать отзыв), что-то было чуть более очевидным, ценность некоторых дисконтируется мной по причине того что автор работал в продажах, природа которых мне чужда.
Можно ли сказать, что книга отражает реалии управления именно в России? Нет, она достаточно универсальна, просто в других культурах отклик на них может быть более или менее резким.
Если просто делать эти вещи - ты будешь базовым не жиденьким менеджером.Можно ли быть не жиденьким менеджером без этой книги - конечно можно.
Структуры в книге не хватает конечно. Оценка: 6/10, бизнес-мурзилка.
Все мы умные задним умом , и ,конечно, мудрость тех или иных книжек чувствуется только после того как несколько раз выхватишь пиздюлей именно таким образом, который в книжке описан. Такое вот выхватывание побуждает тебя к прочтению большего числа книг, дабы снизить интенсивность выхватывания, но - сюрприз, сюрприз - ты все равно будешь отхватывать.
Но так как ты не один, и вокруг тебя иногда (а лучше всегда) есть молодое подрастающее поколение специалистов, то вот именно их ты можешь уберечь от типовых сортов пиздюлей. Если дашь вовремя прочитать нужную книжку и проверишь что они не только ее прочитали , но и начали что-то по ней делать.
P3.express - это сублимат практик по управлению проектами, который лучше использовать, чем не использовать, особенно тем кто менеджит проект в первый раз.
Отдельно не могу не подчеркнуть что на свои 45 страниц текста - мудрости там намного больше и подача намного лучше чем в pmbok.
Честно ожидания от книги не оправдались чуть более, чем полностью. Основополагающий принцип Грэма о покупке акций компаний которые недооценены - это конечно хорошо, но ... И тут вот списком из трех пунктов не отделаться. Дело в том что реальность, описанная Грэмом - еще более старая, чем реальность описанная Линчем, которого я тоже критиковал. Обе из тех реальностей - они реальности настоящих работников Wall Street, для которых копание в отчетности компаний - суть и базис ежедневной работы. С моментов написания книг мир изменился - инвестирование уже не есть удел среднего класса, банковские депозиты сходят на нет, фондовые рынки глобальны и что более важно - на них приходят обычные люди, которые не склонны заниматься фундаментальным анализом и именно поэтому махрово цветут фонды (ETF). И это цветение если не суть завтрашнего фондового рынка, то точно серьезная угроза сегодняшнему его состоянию - частное мнение на этот счет можно почитать тут.
Книжка точно избыточна по объему, хотя хорошо переведена и структурирована.
Долго мучал и наконец домучал. 256 страниц А4, с тонной воды, где есть концентрированного смысла на 1 пост в бложике (читай 5-6 листов).
Квантифицирование результатов, характеризующее достижение цели - это конечно хорошо, ибо выносит из дискуссии конфликт субъективных "все сделал" и "чот кажется не сделал", однако к описанной в книге (да и не только в книге) системе есть несколько претензий: 1. в один голос все адепты OKR говорят двухнедельных интеграциях на стыке кварталов по подведению итогов и постановке новых - выглядит жирновато. Если раз в квартал нужно две недели на постановку целей и подведение итогов, то на годовой OKR видимо потребуется со всеми ритуалами и выравниванием целей - месяц.
2. инструментарий. Это все можно вести в одном excel-файле, но кажется что если перевалить за сотню OKR (будь то подразделения или люди) при 3-5 О (целях) по 3-5 KR на каждую - вы замучаетесь листать тот excel. Первое что приходит в голову - довольной умный гибрид MindMap в смеси с excel.
3. кому все это надо/подходит. Пересмотр и постановка (возможно новых) целей каждые три месяца подходят компаниям , для которых в рамках этих 3 месяцев могут произойти значимые изменения окружающей среды на которые необходимо среагировать. С точки зрения рядового сотрудника/инженера - что обычное планирование (Management by Objectives) что OKR - все одно.
Еще одна мысль:если вы Гугл и нанимаете ну очень умных людей, которых не знаете/не умеет/не можете контролироать и пусть они себе там делают что хотят лишь бы бизнес делали а все фреймворки изобретаемые в процессе - ну это ок, уже заложено в стоимость и не повлияет на прибыль - да, кажется что OKR - это может быть способ сохранять этим умным людям продуктовый фокус. Но тоже только "может быть " потому что в performance review результаты OKR (по утверждениям) не используются.
У меня до сих пор остается подозрение что "вы не любите кошек, потому что вы просто не умеете их готовить" и если хотя бы раз увидеть как это все происходит в живую на стыке кварталов то может быть и можно будет понять в чем изюминка. Пока все равно не понял.
Оценка книги: 4/10 , ниже есть три видео которые успешно заменяют книгу.
Заметки на полях
История OKR
Фредерик Уинслоу Тейлор -
Хоторнский эффект - дело не в свете и не изменениях, а в том что к работникам проявили интерес.
Питер Друкер , Практика менеджмента - три каменщика (зарабатываю на жизнь, становлюсь лучшим в профессии, строю храм). Качать профессию - не самоцель, нужен фокус на бизнес.
Management by Objectives (Друкер)
Каждому менеджеру, начиная с «большого босса» и заканчивая начальником цеха, бригадиром и офис-менеджером, нужны четко сформулированные цели. Эти цели должны объяснять, какие результаты необходимо обеспечивать вверенному ему подразделению, а также указывать, какой вклад обязан внести менеджер и его подразделение, чтобы помочь другим структурным единицам компании выполнить поставленные перед ними цели. Наконец, они должны указывать, на какой вклад со стороны других подразделений может рассчитывать этот руководитель, чтобы достичь поставленных перед ним целей. Иными словами, с самого начала акцент в целях делается на коллективной работе и коллективных результатах.
Цели по Друкеру могут быть краткосрочными и долгосрочными, количественными и качественными.
Проблемы с MBO - насаждение сверху вниз и длительный период планирования.
Эндрю Гроув, Intel - куда я хочу попасть (Цель, O) и как я буду оценивать свое продвижения (мера результата, key result). Горизонт планирования до 3 месяцев.
Джон Дорр (фонд Kleiner Perkins) - занес OKR из Intel в Google.
Что такое OKR
OKR — это структура критического мышления и постоянная дисциплина, направленная на то, чтобы сотрудники работали вместе, сосредоточив свои усилия на внесении ощутимого вклада в развитие компании.
Структура критического мышления.
Постоянная дисциплина.
Убедитесь, что сотрудники работают вместе.
Сосредоточение усилий.
Вносите ощутимый вклад.
Цель (Objective) — это краткое изложение главной качественной цели, при- званной продвигать организацию в желаемом направлении. По сути, это вопрос «Что мы хотим сделать?». Правильно сформулированная цель имеет временное ограничение (квартал) и должна вдохновлять вашу команду и отражать ее коллективное видение.
Ключевой результат — это количественное выражение для измерения достижения цели. Если цель сводится к вопросу «Что мы хотим сделать?», то ключевой результат — «Как мы узнаем, что достигли цели?».
Самое трудное при постановке ключевых результатов — найти баланс: ключевые результаты должны быть достаточно сложными, чтобы вы получали интеллектуальное удовольствие от их достижения, но не сверхсложными, поскольку кажущаяся невыполнимость может деморализовать команду.
Ключевой результат может быть базового уровня (первый раз формулируем что хотим поэтому не понимаем где база и полученное будем считать за нее), позитивной метрикой (повысить на 20%), негативной метрикой (сократить на 20%), метрикой пороговых значений (между 20% и 30%) и вехой (запустили фичу в 3 странах-0.7, в 2-х - 0.5, в 1-ой - 0.3).
5 мифов реализации стратегии :
Реализация — это согласованность. Каскадирование целей сверху вниз создает функциональные колодцы, которые действуют в собственных интересах.
Реализация означает следование плану . Пока не столкнутся с реальностью. Нужно реагировать на изменение среды, а не следовать плану.
Коммуникация — это понимание. коммуникация доходит не до всех и не одинаково.
Культура результативности стимулирует реализацию. Бешеная результативность приводит к локлаьным перекосам.
Реализация OKR должна осуществляться сверху вниз. Ровно наоборот.
Нельзя сказать что прочтение этой книги намного лучше чем прочтение оригинального документа, но скорее нагрузит вас контекстом для оригинального документа.
В культуре Netflix нет ничего прям особенного - это просто управление без хуйни - вы убираете все ненужное, что может сковывать свободу действий людей в инновационной компании работающей на развлекательном рынке. Так можно сделать еще много где, но много где так сделать нельзя - и об этом в книге тоже говорят прямым текстом. Так же, всем адептам культуры Freedom & Responsibility настоятельно рекомендую обратить внимание на целую массу мест в книге где чаще всего Рид говорит о том что "не все везде и всегда, а кое-что иногда и местами" - адаптация некоторых практик внутри самой организации неравномерна (и это приходится подстегивать) и есть резервные механизмы управления (из опыта предыдущего управления), которые всегда можно включить.
Пожалуй самыми ценными для среднестатистического менеджера в ИТ (классический читатель этой книги) на мой взгляд будут две мысли: 1. уберите посредственностей/мудаков из команды - это как раз тот самый случай когда 2+2 будет давать даже не 5 , а 6.
2. Контролировать умных людей все равно нужно, но дав им достаточное информационное поле для принятия решений и возложив на них ответственность - делать это можно сильно реже и/или выборочно.
Книга хорошо структурирована и качественно переведена.
Я читал эту книгу очень долго и причин тому две : 1. очень мелкий шрифт - я думаю это сделано специально. ибо если ее издать с нормальным размером шрифта, то она превратиться в 800 страничный фолиант и хер ее продашь.
2. отвратительный язык изложения и постоянные качели в нем - то читаешь и приятно-интересно, то блевать хочется.
Эта книга объяснит вам некоторые элементы теории игр, некоторые моменты про стратегию вообще и в частности, но не объяснит ничего из этого вглубь (гораздо лучше, хоть и менее красочно с этим справится Алексей Савватеев на YouTube), зато покажет вам кучу экономических примеров того как стратегия и игры воплощаются в жизни.
Если хочется прикоснуться к теории игр и стратегиям. но не хочется в математику - рекомендую, во всех остальных случаях - нет.
Вот уже много лет у меня в бэклоге лежит задачка-желание написать говно-пост про идеи и креативность. Почему лежит и не делается ? Потому что в какой-то момент в прошлом я посмотрел видео Скотта Беркуна и понял, что мне еще рано рассуждать на эту тему, можно еще людей послушать.
Видео вот
Тем не менее, Скотт был менеджером проектов в Microsoft, и увидев что его книга переведена на русский я не мог пройти мимо.
Книга структурирована на 3 части , 16 глав. Автор прямым текстом в начале говорит, что главы можно читать независимо друг от друга, но это не так - в тексте есть куча отсылок на другие главы, при том чаще дальше по содержанию книги чем назад.
На 560 страниц довольно много воды, абстрактных примеров и слоганов Тони Роббинса.
Про "практику проектного менеджмента" - вообще в книге не нашел.
Скотт занимался в Microsoft разработкой Internet Explorer и я готов поверить что в MS для проектов уровня Internet Explorer есть такой документ (оформленный как документ) как продуктовое видение, есть маркетинговая стратегия и даже строятся WBS (work breakdown structure). Проблема в том, что в российском ландшафте управления проектами вы этих артефактов с высокой долей вероятности не увидите, а если и увидите то не факт что качественные.
Более того - мне кажется половина практик описанных Скоттом из той эпохи когда софтверные проекты делались годами, agile был в новинку - вторая половина 90-х и начало 2000-ых. С тех пор много чего поменялось.
В книге есть полезные приемы, но и тут вопрос - если вы реально управляете проектом по разработке софта и не знаете как проводить встречи, писать письма, трекать прогресс - то может быть вам и будет полезно, но страшно за ваш проект. Одним из плюсов все-таки является большая библиография источников автора - я себе оттуда пару книг записал.
Трудно даже сказать сколько лет эта книга пылилась у меня в списке на прочтение (да, моя антибиблиотека очень велика).
"Если долго мучаться, что-нибудь получится" - гласит народная мудрость.
Если вы много и системно занимаетесь чем-то, то у вас внутри вырабатывается система. Если вы занимаетесь этим своим чем-то ну очень успешно, то выработанную вами систему можно попробовать продавать отдельно, даже отдельно от результатов ее функционирования.
Например Уильям Детмер много упарывался по теории ограничений Голдратта и потому выродил из себя книгу по инструментам теории ограничений, прочитав которую вы узнаете что на самом деле есть 7 нотаций, следуя которым если вы будете правильно описывать свои проблемы, то можете найти что-то интересное, чего не замечали ранее.
Примерно тоже самое и с теорией решений изобретательских задач - если долго анализировать патентный фонд , то можно начать находить схожие закономерности в изобретениях различного рода. В этих закономерностях можно углядеть некоторые принципы, может быть даже описать законы. Вопрос лишь в том - будет ли жить дальше твоя система, отдельно от тебя отца-основателя или нет? В случае с Дэвидом Алленом и его GTD - можно сказать , что да. В случае с ТРИЗ - наверное нет. И причиной тому всего лишь историческая случайность. Описанная в книге теория весьма интересна, к тому же подкреплена кучей ссылок на патенты и авторские свидетельства. Однако в мире она почему-то не прижилась. Точнее прижилась ограниченно, исключительно в области материального производства (хотя и это уже неплохо).
Если бы исследования патентного фонда, составлявшие основу ТРИЗ проводились с государственным масштабом и за государственный счет может быть удалось бы нечто больше и долгоиграющее, в том числе для ИТ.
Книга скорее представляет собой высокоуровневый обзор + шпаргалку по основным моментам ТРИЗ. Назвать ее совершенно бесполезной конечно нельзя - автор таки набрел на понятие психологической инерции, которая мешает изобретательству, и некоторые техники ее устранения. Даже разработал пошаговый алгоритм решения изобретательской задачи (хотя на самом деле нет), который вводит понятия мини(макси)-задачи, оперативной зоны и оперативного времени, которые полезны и сейчас. Но вот ощущения большой единой системы, которую можно было бы сейчас применить к ИТ у меня содержимое теории не оставило.
Заметок на полях не будет (они у меня есть , но выглядят крайне сумбурно), ибо книга структурирована отвратительно (да. в СССР не умели "продавать").
Оценка: 5/10. Тот же самый Харари "почешет" ваш мозг лучше.
Если вы до этого никогда не читали и не видели в живую выступдения Александра Орлова и Славы Панкратова, то выйдете и зайдите в профессию снова идите в гугл, там много.
Мне очень нравится вот такой вот формат - небольшая книжка за небольшие деньги, которая написана простым языком (привет, Нассим Талеб!) и хорошо раскладывает одну тему. Я хочу чтобы таких книг было больше.
Книга рассказывает как коммуницировать не надо, а как надо в ежедневном , санитарно-гигиеническом контексте. И если представить себе, что все и каждый на работе коммуницировали бы прям по этой книжке , то Кафка и Оруэлл бы довольно ухмыльнулись, но нет.
Нет, потому что IT представляет из себя жукто перегретую отрасль, где даже мудаки не соблюдающие эти вот санитарно-гигиенические нормы будут получать офферы и заполнять офисы. И если мудаки - это апофеоз, то кроме них есть еще и полумудаки или просто люди с проблемами в коммуникации, с которыми вам придется взайимодействовать. Так вот методы описанные в книжке подходят для всех.
Это типа как мыть руки.
Автору желаю еще таких. небольших и полезных книг.
Оценка : 8.5 / 10
P.S. ну и про "Черную книгу менеджера" я тоже не могу не напомнить - она полна простых и удивительно хороших коммуникаций :).
Заметки из книги
Коммуникации - это зачастую переговоры,а они бывают позиционные(нам важна наша позиция) и партнерские (нам важны взаимоотношения с партнером).
В позиционных переговорах часто используются манипуляции для того, чтобы вызвать у собеседника эмоции.
Типы манипуляций:
Роль агрессор, тип эмоции - страх
Роль жертва, тип эмоции - чувство вины
Спаситель, эмоция : халява = лень + жадность (ничего не надо делать, а денег и возможностей еще дадим).
Тяжелые манипуляции - приемы направленные на разрушение картины мира человека («у хороших мам дети не болеют»)
Картина мира человека состоит из слоев:
Я как личность. Удар в уровень «я-не я»
Самоидентификация («почему специалисту такого уровня я должен такие вещи объяснять» )
Ценности («порядочные люди себя так не ведут» )
Социальные установки («мы ж не либералы какие-то» )
Опыт (« кто ж ездит на форде» )
Фантазии и иллюзии («форды покупают только люди с нетрадиционной ориентацией» )
Работа с критикой
Если человек кричит - значит он думает что его не слышат.
В ответ на письмо с критикой - прийти лично или позвонить (близкие коммуникации, потому что «по телевизору я не страшен» )
Ходить и орать одновременно трудно - выгулять его за кофе.
Начать за ним записывать.
Пусть нарисует схему проблемы.
5 вопросов для прояснения критики:
Что случилось ?
В чем это выражается?
Чем это плохо?
Чего хочется? Как нам это решить ?
Как вы поймете что это решение работает? (Если собеседник предлагает нечеткое решение)
Принципы конструктива
Своевременность - ретроспективно все всегда ясно и мы все умные
(не решаем проблемы в прошлом)
Решаем все проблемы,а не одну.
Адресность - проблему нужно решать с тем, с кем ее можно решить, а не мусолить в курилке со всеми.
Факты и данные
Намерение решить проблему, а не человека.
Ни один реальный подвиг не должен остаться «непроданным».
В чем проблема ? Влияет ли это на работу? Как влияет? Если не решать - что будет ?
Чего хотим долбится обсуждением?
Почему человек себя так ведет?
Факты и аргументы для себя и для оппонента
ПРоблема (озвучить, послушать что думает другая сторона, придти к согласию)
Не боятся вставать на паузу
Если факты кончились. - выйти из разговора
Решение (рассмотреть предложенные варианты, зафиксировать договоренности)
Предлагать решение самому можно только «наверх» - менеджеру или клиенту
Пусть оппонент предлагает решение сам
Проверка решения на устойчивостьм ( «а что если нагрузка вырастет в три раза?» )
Контроль (дата для обсуждения прогресса, проверяем достигнута ли цель, проверить что прогресс работает для обеих сторон)
Если решение выполняется- то сказать спасибо
Если нет - повод спросить «как же так, мы ж договорились»
Подбор аргументов «хотелки»-«аргументы»
Сферический сотрудник в вакууме хочет:
Интересных задач
Не работать над скучными задачами
Быть авторитетом для остальных
Роста зарплаты
Стать руководителем
Человек меняет свою модель поведения, когда понимает что она противоречит его целям.
Доность аргументы нужно через вопросы (как ты думаешь смогу ли я рекомендовать тебя к повышению?) , потому что тот кто задает вопросы управляет коммуникацией.
Типы контроля:
итоговый - исполнитель уже неоднократно подобного рода задачи и есть доверие.
предварительный - человек вроде бы выполнял подобного рода задачи
Периодический - стендапы, еженедельные планерки
Поэтапный - раз в N времени
выборочный - в случайное время в случайном месте, потому что иначе не можем.
Люди привыкают к тому как контролируют их работу, как следствие. - смена модели контроля - тяжеловато.
Работа «вверх»
Мотивы/проблемы руководителя -> Действия руководителя -> твои проблемы
Нужно собрать весь контекст, чтобы хотя бы приблитзительно понимать мотивы/проблемы руководителя, которые привели к вашим проблемам.
Матрица 2*2 «доверие»- «прозрачность»
Падает доверие - увеличивайте прозрачность.
Предлагай «наверх» веер решений.
Вопросник для рабора кейсов
Есть ли проблема?
Влияет ли это на работу?
Если не решать что будет не так ?
Какова ваша цель?
Допустим , человек продолжает , а его результаты растут в разы - так норм?
Человек всегда так себя вел или нет?
С какого момента это началось?
Что могло послужить причиной изменения поведения?
Человек понимает чего вы от него хотите ?
Он это умеет делать?
У него есть физическая возможность это делать ?
Как эта ситуация может выглядеть с точки зрения человека?
Чего человек может добиваться своим поведением?
Чего вообще человек хочет?
Какие аргументы покажут ему что его текущее поведение не соответствует его целям?
Когда конструктивная конфронтация не работает?
Стороны накопили эмоциональный багаж
Карта реальности другой стороны нам не известна, а наша-то правильная ?
Давным давно я случайно натнкулся на потрясаяющее анимационное видео от RSA Animate и сейчас наткну вас на него же ибо видео действительно стоит просмотра.
Почему видео стоит просмотра ? Как минимум потому что оно ничуть не хуже книги, как по мне - может быть даже и лучше.
Книга очень четко акцентирует внимание на том что наши знания о человеческой мотивации сильно превосходят наши навыки использования этого знания в реальном бизнесе.
Это главное утверждение книги увешано фактами как новогодняя елка игрушками, но лично у меня до сих пор осталось сомнение не являются ли все утверждения в книге автора всего лишь confirmation bias.
С чем в книге на мой взгляд нельзя поспорить так это с тем что мотивация для разных исторических эпох конечно же отличаются. И то что мотивировало голодного первобытного человека, то что мотивировало замученного работника эпохи промышленной революции и то что мотивирует современного работника чаще всего умственного труда - это все не одно и то же.
Основной мой вопрос (который лично у меня так и остался) - являются ли все три приведенные автором книги фактора исчерпывающими или есть что-то еще ? Я думаю есть.
Оценка: 6,5/10
Заметки на полях ниже
Поведением управляют побудительные силы:
Биологические потребности - голод, холод, желание размножатся
Награды и наказания из окружающей среды
Харлоу в процессе своего эксперимента с обезьянами нашел третью побудительную силу - само выполнение задачи является вознаграждением
Мотивация 1.0 - выжить
Мотивация 2.0 - получать удовольствия , избегать наказаний. Она до сих пор хорошо работает на алгоритмизированных , рутинных задачах
Проблемы М2.0
Проблема организации деятельности - опенсорс например
Что мы думаем о своей деятельности - канеман и предсказуемо-нерациональные люди, дауншифтинг - не нужно больше денег если не ясна цель деятельности
Каковы условия нашей деятельности - природа деятельности поменялась ( алгоритмическая -> эвристическая )
Явно оговоренное условие получения поощрения может свести игру к работе - эффект Сойера.
Явно оговоренное поощрение с возможностью его пожертвования на доброе дело не убивает мотивация (донорство крови в Швеции)
Цели спущенные сверху могут губительно сказаться на М3 , и точно приведут к нежелательным последствиям и работе наотъебись. Цели должны идти снизу.
Наказание за отклонение о желаемого поведения может восприниматься как плата за узаконивание модуса поведения (попадания в еврейский детский сад)
Вознаграждение формата если-то приводит к активации зон мозга отвечающих за привыкание по дофамина, далее аналогия с наркотиками.
Sum-on
КНУТЫ И ПРЯНИКИ
Семь фатальных изъянов:
Они могут гасить внутреннюю мотивацию.
Они могут снижать эффективность.
Они могут подавлять творчество.
Они могут вытеснять хорошее поведение.
Они могут поощрять мошенничество, склонность к поиску легких путей и неэтичное поведение.
Они могут вызывать привыкание.
Они могут развивать косность мышления.
Вознаграждения вида "если-то" хорошо работают с рутинными задачами. Вознаграждение должно быть неожиданным и после того как работа сделана "вот, теперь, когда". В дополнение к награде нужно давать положительную обратную связь , отзывы , связь по стратегии и выстраиванию процесса работы.
Тип I/X
I - внутренние желаниям, меньше опирается на внешние награды, больше на удовлетворение от работы
X - внешние стимулы , награды , поощрения.
Поведение типа I приобретенное , а не врождённое
Люди типа I как правило более успешны в долгосрочной перспективе
Тип I не несёт в себе презрительного отношения к деньгами или признанию - это гигиенический фактор.
Поведение типа I - возобновляемый ресурс. Тип X/I - аналогия " уголь/солнечная энергия".
Поведение типа I располагает к большему физическому и психическому здоровью
Теория самодетерминации Райана и Леси: существуют универсальные человеческие потребности. Врожденные : компетентность, автономия, взаимосвязь. Когда они удовлетворены - мы счастливы.
Автономия
ROWE - results only work environment
прюн
Идея управления (управления людьми, а не управления, скажем, каналами поставок) базируется на определенных представлениях о базовых свойствах тех, кем управляют. Она исходит из того, что совершать какие-то действия и двигаться вперед мы можем только из-под палки и что в отсутствие награды или наказания мы оставались бы в счастливой и ленивой неподвижности.
Она также подразумевает, что, когда люди начинают двгжение, нужно указывать направление, что без строгого и надежного проводника они собьются с пути.
Автономия - ключевая концепция теории самодетерминации.
Независимая мотивация - это решения и поступки совершаемые под влиянием собственной воли и свободы выбора, а управляемая мотивация - это решения принимаемые по чужой воле.
Автономия по Atlassian:
Выбор задачи
Выбор времени
Выбор техники
Выбор команды
Люди работающие в самоорганизованных командах более удовлетворены , чем те кто работает в командах доставшихся "по наследству". Право выбора с кем работать - важно.
Мастерство
Мастерство - это образ мышления
Происходит из обучающих задач и задач-результатов по К.Дуэк и связано с правильным калибром задачи - не слишком сложно,не слишком просто. Связано с состоянием потока.
Мастерство - это постоянное усилие и работа над собой в условиях стресса.
Мастерство - это асимптота, и ее недостижимость мотивирует
Немного непривычно осознавать что я пишу рецензию на книгу человека , которого я знаю лично уже более 10 лет.
Когда-то я уже рожал большой пост про getting things done - читать сюда.
(Краткости ради - в далеком 2009 я прочитал книгу Дэвида Аллена " Как привести дела в порядок" , и с тех пор она лежит в основе моей системы управления задачами.)
10 лет практики плотно вросли в мою повседневную жизнь , а также привели к некоторым выводам/мыслям по ходу:
То, насколько эффективно ты "управляешь своим временем" (управлять временем нельзя!) - волнует, на самом деле, только тебя. Мир вокруг состоит, в большинстве своем, из людей которые вообще им никак не управляют, даже не задумываются об этом и ничего - мы пока не сгорели в огне ядерной войны.
Ты стремишься научиться управлять своим временем (на самом деле вниманием и задачами) потому что тебя не устраивает, то как это у тебя сейчас , а не устраивает оно тебя - потому что ты "чего-то хочешь". Нет , ты не хочешь быть просто "более продуктивным" - это ложное , и не приживется в тебе. Ты хочешь чего-то ещё , важно понимать чего - так жить будет проще. Эффективно делать то, что тебе совсем не нужно - невозможно, по крайней мере, долгое время. Именно поэтому у многих людей системы типа GTD ломаются именно в тот момент, когда они уже сделали/довели до конца всю ту неинтересную / ненужную / обязательную херню, но на самом деле, не ответили себе на вопрос чего же они сами хотят. Если ты не понимаешь чего ты хочешь , а у тебя полный список задач - это сигнал. Если к тебя полный список задач , но делать ты не хочешь ни одну из них - это сигнал. Сигнал разобраться в себе.
Каждый человек в силу ну очень биологических причин является уникальным , поэтому к способу монтирования практик повышения эффективности в голову конкретного человека нужно подходить индивидуально. Звучит очень дорого , в принципе - дорого и есть. Раз дорого, то кто-то эту цену должен платить и это сам человек - только ты сам сможешь натянуть ту или иную практику на свой образ жизни, потому что никто больше точно не знает, что ты чувствуешь внутри и как оно тебе заходит.
Вернемся к книге.
Я не читал "Джедайские техники" от корки до корки, потому что очень многое в них сильно перекликается с тем что я уже почерпнул у Аллена, но так как знаком с автором, я представляю о чем он пишет.
"Путь джедая" нужно читать строго после "Джедайских техник" , при том не сразу после, а погодя после.
Вам нужно время (много времени) чтобы побыть наедине со своей личной системой и понять, что в ней у вас работает хорошо, а что - не очень.
Может быть вам стоит потыкаться и попробовать изменить несколько своих привычек.
Но можно просто дождаться очередного кризиса типа "полный список задач, но делать ничего не хочу" и вот тут уже можно начинать читать.
Про саму книгу.
Книга из 6 больших глав, при том первые 5 из них написаны на очень философские (так кажется сначала) темы и читаются очень легко.
Шестая глава посвящена конкретным проблемам , индикаторам проблем и способам из решения, которые разбиты по уровням джедайской зрелости. И вот тут не нужно думать что на низких уровнях зрелости вам нечего почерпнуть - по все тем же ну очень биологическим причинам ваша внутренняя обезьянка хорошо надрессирована на одну группу упражнений и плохо на другую ( и так будет всегда).
Лично я прочел первые пять глав сильно быстрее, чем 6-ую (виной тому новогодние праздники и оливье), и для меня они кажутся более полезными.
Однако в 6-ой я тоже нашел себе пару инсайтов.
Из того что в книге можно было был сделать лучше - это более четко разбить 6 главу на уровни зрелости, дать какой-то итог каждому уровню, признаки выхода на следующий уровень и типичные болячки для каждого из них. Эта структура там конечно есть, но ее можно было сделать лучше.
Я рекомендую почитать эту книгу тем кто занимается своими задачами и вниманием, но читать ее как первую - наверное, нет. Сначала "Джедайские техники" или GTD Аллена.
Оценка: 8/10 (и это еще без учета 50% скидки :)).
Заметки на полях
Концептуального знания недостаточно, у вас должна быть убежденность происходящая из собственного опыта (пока ты не попробовал знание на практике оно к тебе не прилипло)
Эмоции жрут мыслетопливо
Нахлест старых привычек на новые может создавать неоднозначное поведение.
Мы не видим положительных возможностей, вытекающих из неопределенности, но видим неприятности которые из нее вылезают.
Эргодичность - свойство системы, при котором полученное при наблюдении множества объектов знание можно использовать для большого количества наблюдений одного объекта.
Чтобы изменить свой образ жизни нужно сделать больше чем признание аргументов, нужно раскачать свои глубинные убеждения.
Если вы хотите научить чему-то самого себя , Тоти обращать внимание нужно на самого себя .
В браузере есть только одна вкладка !!!
Контекст при создании задачи не может быть помещен в тасктрекер , именно поэтому в "Позже" возникает кладбище задач которые непонятно зачем делать, а потому они и не делаются (прокрастинационный осадок) .
В инбокс валится все - задачи, проекты , информация и проча фигня. В списке задач - только то что ты сам посчитал задачей. Именно поэтому список задач не может быть переполнен -его наполнил лично ты.
Пусть вас не пугает приписка на обложке «практикум по agile-жизни» и вот это все - оголтелого agile-изма внутри нет.
Эта книга про то как определенные практики (некоторые из которых похожи на практики agile) помогают, точнее возможно помогут вам быть продуктивнее.
Пожалуй самым близким к agile является практика 9-недельного спринта, но есть один момент - он направлен на то чтобы понять интересно ли дальше делать что-то в этом направлении или нет.
Меня больше заинтересовала вторая половина книги , которая посвящена оборотной стороне высокой продуктивности.
Сила привычек и методики их формирования - да, я прочувствовал это на себе как много можно сделать имея привычку, а не делая усилие над собой и вот конкретно сейчас думаю как бы мне встроить в себя еще одну привычку, которая у меня отвалилась.
Глава про сон и отдых - это начинаешь понимать только с годами, если вам 20 и вы собираетесь читать эту книгу - вы вряд ли поймете о чем пишет автор.
Глава про питание окончательно закрепила во мне веру в то, что диета из стейков и красного вина - крайне полезная, ибо у этих продуктов ну очень низкая гликемическая нагрузка :).
Заметки на полях:
Про цели
Нельзя просто сесть и решить чем тебе хочется заниматься всю оставшуюся жизнь
Предназначение человека не статично и меняется по ходу жизни по мере получения новой информации , опыта , впечатлений
Экспериментируй и поймешь что тебе подходит/интересно
Про достижение целей
Достижение целей - это комбинация правильной формулировки цели, упертости, умения правильно нарезать задачи и описания получаемой выгоды.
Награда как и цели должна быть конкретной
Про приоритеты
Если у вас больше трех приоритетов - у вас нет приоритетов
Приоритет может быть только один (до 15 века у этого слова не было множественного числа)
Про то как делать задачи
Блокировать место в календаре чтобы не отвлекали (пока мессенджеры и телефон) чтобы заниматься самым главным
Мозгу важно получать обратную связь и видеть результат. Не тебе, мозгу 🙂
Практика воскресного чекина - обзор будущей недели в воскресенье
Самое трудное начать, поэтому нужно продумывать именно этот начальный шаг.
Про привычки
Найти триггер привычки и заменить плохую привычку хорошей
Что можно поменять не напрягаясь ? Действие по изменению привычки должно быть очень простым чтобы даже нельзя было придумать отмазку
0,99^365 = 0,03
1,01^365 = 37,8
Вы жили со старыми привычками многие годы , изменить что-то на корню за пару недель невозможно.
Про питание
Микроголодание, питание 16/8, разгрузочный день
Про психогигиену
Утренняя промывка мозгов - писать на бумагу весь треш который лезет в голову, все что «жужжит» в голове
Для того чтобы качественно подумать нужно остаться наедине с собой и своими мыслями
Это вторая книга автора, которая по моему мнению является удачным обрезком от его первой книги Sapiens - если бы он продлил Sapiens этими мыслями, то получилось бы хуже, а вот отрезать в отдельную книгу - хорошая мысль.
Некоторые типы книг мне совершенно не заходят в бумажном виде, некоторые в электронном, а некоторые в формате аудиокниги. Эта книга отличный пример того, как хорошую книгу трудно слушать (в отличии от Sapiens) по причине плохой нарезки на главы (и вина это именно издателя, а не автора).
Книга (опять же в отличии от Sapiens) не претендует на сильную объективность и научность, скорее явлется набором размышлений с весьма специфичной точки зрения автора о будущем человечества.
О чем книга?
Эктраполяция технологического развития человечества, переформатирования человеческих институтов и общества в целом, переосмысление роли человека в современном мире - это неполный список вопросов, переплетение которых в книге скорее напоминает запутавшиеся провода наушников в кармане, нежели структуру, но такова жизнь.
Размышления автора не всегда логичны (как мне кажется), но тем не менее интересны. Еще одной ценностью лично для меня является то что довольно длинную мысль или сложную ситуацию автор может схлопнуть в очень короткую яркую фразу, которая отлично ложится в закрома памяти и не пропадет оттуда никогда.
Ниже мои заметки в процессе прослушивания книги.
Голод, мор , война - как эхо прошлого
Биологическая черта бедности - смерть из-за голода
Бессмертие как катализатор политических изменений
Хотим обеспечить людям счастье - нужно управлять человеческой биохимией
Борьба государства с наркотиками - это борьба в нелегальным получением счастья (то чего люди пытаются достичь учебой , работой , воспитанием детей , другие пытаются получить без труда с помощью правильной дозы молекул. Это реальная угроза социальному и экономическому порядку.)
Трансформация Homo Sapiens в Homo Deus
Теистические религии возникли с появлением сельского хозяйства (в отличии от анемистических считавших все природное равным человеку )
Сознание/разум - побочный продукт работы мозга
Homo sapiens руководствуется не холодной математической логикой , а теплой социальной.
Интерсубъективная сущность - коллективный миф
Homo sapiens может взаимодействовать очень большими группами на основе именно его способности к пониманию интерсубъективных смыслов.
Без функционирования какой-либо религии невозможно функционирование масштабных социальных структур . Религия даёт этическое оправдание научным исследованиям , а взамен получает право влиять на научные планы и использование научных открытий
Гуманистическая революция - человек может придать смысл всему, даже космосу
Инженеры нуждаются в каком-то пророке которым бы сделал принципиальный выбор и указал направление дальнейшего развития
Новые технологии устраняют старых богов и порождают новых
Нет никакой свободы, есть случайность и детерминированность.
Разные половины мозга могут содержать в себе разные личности
Люди теряют свою экономическую и военную ценность - бесполезный класс
Алгоритмы могут стать субъектами права , так же как ими стали и иные интерсубъективные сущности ( страны и корпорации ). Пример право собственности страны или корпорации.
Алгоритмическая элита
Творчество тоже не прерогатива ТОЛЬКО человека
Массовые улучшения жизни в 20 веке могут исчезнуть в 21 поскольку массовый класс рабочих больше никому не нужен
Техногуманизм и религия данных
Техногуманизм - улучшить homo sapiens до homo Deus (сверхчеловек, привет фюрер). Улучшить ум, тело, слзнание.
Мы совершенно не исследовали психологическую силу , супернормальные состояния сознания (например состояние потока чиксентмихая)
Техногуманизм может уничтожить сложные способности мозга
Религия данных как новая философия , кросснаучна, универсальна. Капитализм vs. Коммунизм = децентрализованная обработка данных vs. Централизованная
Техническая революцию опередила по скорости политические процессы , именно поэтому политика потеряла контроль над технологиями и стремится его восстановить.
Традиционные системы власти потеряли или теряют власть. Она утекает и никто не понимает куда. Государство скатывается к уровню мелкого администратора.
С точки зрения датаизма все человечество можно рассматривать как систему обработки данных. Вот векторы ее улучшения:
Увеличение числа процессоров
Увеличение разнообразия процессоров
Увеличение числа связей между процедурами
Увеличение свободы движения по существующим каналам связи
Наука объединяется вокруг догмы датаизма
Интеллект отделяется от сознания
Алгоритмы могут знать нас лучше чем мы сами
Начиная с определенного момента времени я с большим трудом читаю книги. То ли ничего интересного не попадается чтобы читать именно глазами, то ли глаза на работе устают настолько что в визуальный канал уже не лезет.
Но выход был найден - аудиокниги.
Особенно, если они гуманитарные/художественные/научпоп.
Эта книга встала в список после того как заметил в своей ленте на фейсбуке цитаты из нее от Леши Лупана (могу путать, но да не суть).
Суть в том, что в рамках прокачивания своих софт скиллов я смотрел кучу всякого про то как человек устроен и как работают его мозги, и во многих видео идет отсылка к той простой мысли что человек - это животное, и если хотите разобраться с человеком - посмотрите на животный мир, там скорее всего ответы уже давно есть , они описаны, над ними поставлены эксперименты и вот это все.
Примерно по такой же кривой - "хочешь понять процессы в коллективах на микро и макроуровнях - посмотри на современное общество и его историю" - меня потащило от командообразования в сторону психологии и социологии. И тут вот эта книга.
Название книги очень точно отражает ее суть.
Это очень короткое изложение истории человеческой цивилизации , с большим увеличением на переломных моментах (когнитивная, сельскохозяйственная, промышленная революции, скорость прогресса, исторические трансформации человеческого общества от охотников-собирателей, к племенам, общинам, демонтаж общин).
Книга хорошо структурирована и интересна.
Оценка : 8/10
P.S. дома на полке стоит купленная печатная версия этой книги, которую я как ни пытался не смог осилить даже дальше первой главы. Вот такой вот вывод из наблюдений за собой.
Собственно читал довольно долго.
Тема не раскрыта.
Почему книга удостоилась столь лестных отзывов - я не знаю, но! Но если действительно все что написано в книге кажется широким массам столь полезными и неочевидными практиками, то мы все в настолько глубокой жопе, что аж прям ой. Оценка 2/10
В большинстве организаций которые занимаются операционной деятельностью со своим софтом (то есть ставят его в свой или чужой продакшен, оно там работает, иногда падает) рано или поздно отрастает практика разбора инцидентов с этим софтом.
Эти самые ретроспективы, after-action review и как бы они еще не назывались (имя им Легион) постепенно врастают в культуру, и некоторые организации начинают пристально смотреть на то, что вросло в их культуру.
Тут нужно сделать небольшое отступление.
В процессе разбора различных неприятностей, которые случаются в процессе операционирования - чем дальше, тем больше - вы будете сталкиваться с тем, что причиной инцидентов или масштаба их последствий становится человеческий фактор.
Это случается потому, что нормальный, здоровый процесс разбора полетов на методичной и регулярной основе убирает причины инцидентов обусловленные техникой и технологией.
Остаются только люди и процессы взаимодействия между этими людьми.
Собственно, регулярно слышать на разборах инцидентов формулировку «человеческий фактор» надоедает и вот в Etsy решили что-то начать с этим делать.
С человеческим фактором не так много чего можно сделать - убирать его по максимуму (Убить всех человеков (с) Бендер Родригес) или налаживать взаимодействие. Несмотря на то, что первый путь сильно более эффективный , решили пойти по второму да еще и с прицелом на обучение :).
Собственно говоря, книга раскажет (при том весьма поверхностно) о том как проходят дебрифинги в Etsy и как они пытаются встроить обучение в это вот все.
Научится делать эти самые дебрифинги по книжке вы вряд ли сможете, но сможете посмотреть на то как выглядит довольно самобытная практика фасилитации в большой организации.
Вообще тема человеческого фактора и человеческой ошибки исследована чуть менее чем нихера и пожалуй одним из пионеров в этой области и является Сидни Деккер, кучей ссылок на книги которого пестрит миникнига (в частности https:// www.youtube.com/watch?v=PVWjgqDANWA).
И что в итоге, спросите вы ? Выхода нет, все тлен и безысходность?
Нет, не совсем так.
Просто процитирую кусок из книги
Most traditional accident investigations tend to focus on discovering things around an event that never actually happened. In an attempt to prevent future accidents, there is an underlying assumption (Shorrock, 2014) for this somewhat peculiar emphasis, which is:
Someone did not do something they should have, according to someone else.
Through this lens, what generally surfaces in investigations are “findings” about what people did not do (pay attention, make the right decision, etc.) rather than what they actually did. Without anyone really noticing, these items get labeled as “human error” and through a seductive and convenient contortion of logic, an event that never actually happened is deemed after the fact as the “cause” of the accident. Perhaps unsurprisingly, this results in an obvious recommendation for the future:
“Next time, do what you should.”
Unfortunately, this approach does not result in the safer and improved future we want.
Держа в памяти этот пассаж, вы должны смотреть на каждый разбор полетов в своей организации (если у вас таковые есть, конечно) и выбивать этот самый пресловутый "человеческий фактор", милиметр за милиметром.
Асхат Уразбаев про то как измерять эффективность IT-специалистов
Интересный рассказ от Яндекса на тему организации школ для подготовки специалистов. Некоторые цифры мне кажутся весьма спорными (ну или я не знаю до конца как считали), но вот про воронки - соответствует тому что я вижу.
В продолжение темы оценки и ревью - опыт коллег из Badoo про внедрение процесса оценки
Пара коротких видео-шпаргалок от Crisp:
про размеры команд и процессы с этим связанные
про ловушку утилизации ресурсов
Отличный доклад с иллюстрацией когнитивных искажений в организациях
Собственно соучаствовал в издании, пора бы и отчитаться за труды.
Вообще тема ретроспектив меня интересует очень давно - я даже и сам писал на эту тему.
Я действительно считаю ретроспективы сильнейшим инструментом.
Собственно, фундаментальным трудом в области ретроспектив проектов является книга Норма Керта, и волей-неволей любую книгу на тему ретроспектив я буду сравнивать с ней.
Книга Дианы Ларсен и Эстер Дерби никак не претендует на звание фундаментального труда.
Скорее методичка для "отчаянных агилистов", которые забыли про ретроспективу .
Что смутило с самого начала и не отпускало до конца книги - пример ретроспективы которую команда проводит за час и каждый раз у команды новый ведущий.
Итак, что предложит вам книга:
1. Общее описание процесса ретроспективы
2. Каталог активностей (упражнений) для каждого этапа, сопровождаемый комментариями а-ля "умелый фасилитатор-самоучка".
3. заключительные мысли.
За что книгу можно похвалить:
1. за хороший каталог активностей (упражнений). Действительно их там не мало, по сравнению с книгой Норма Керта. Особенно понравилось , ИПОЗ.
2. Мысль о том что "день рождения - это ваша ретроспектива которая всегда с вами" - блеск.
3. Менять помещение для свежего взгляда - тоже очень хорошая мысль, проверял на практике сам.
За что книгу хочется поругать :
1. Утверждения о целях на ретроспективу - на мой взгляд, это скорее редкость. Обычно ретроспектива и служит для поиска цели, а не отталкивается от нее.
2. Примерные выкладки по времени ретроспективы, вида "недельная итерация -часовая ретроспектива" - бред. Существует нижний предел времени, меньше которого ретроспективу (качественно!) провести невозможно, и он, по моим наблюдениям, в районе 1,5-2 часов. Все что выше - вполне валидно, все что меньше - не возможно.
Итого: читать книгу если и стоит то только после того как прочтете книгу Норма Керта, она даст вам знаний больше.
